中國工商銀行福州分行（以下簡稱工行福州分行）深入貫徹落實總行“五化”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極推進外匯交易渠道從傳統(tǒng)MMTA向ChatDealing數(shù)智對話平臺遷移。近期，工行福州分行成功為某重點客戶落地福建省首筆基于ChatDealing平臺的即期結(jié)匯“快速鎖價”業(yè)務(wù)，提升了交易效率與客戶滿意度。

據(jù)了解，ChatDealing是中國工商銀行自主研發(fā)的智能對話交易系統(tǒng)?，旨在通過交互式對話優(yōu)化金融市場交易流程，實現(xiàn)溝通、業(yè)務(wù)和風(fēng)控的同步管理。ChatDealing新增的“快速鎖價”功能，實現(xiàn)了總、分行詢價交易效率的提升，能夠以“秒級”響應(yīng)迅速鎖定外匯交易價格，有效規(guī)避價格波動風(fēng)險。同時，該系統(tǒng)自動抓取并核驗關(guān)鍵交易要素，完成反洗錢篩查、價格偏離度監(jiān)控及客戶背景審查等流程，在事前和事中環(huán)節(jié)滿足了嚴(yán)格的風(fēng)險管控要求，優(yōu)化了金融市場交易流程。

一直以來，工行福州分行的金融市場對公代客資金交易業(yè)務(wù)營銷工作持續(xù)深化“場景+產(chǎn)品+客群”的精準(zhǔn)對位營銷策略，并加速推進數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè)。下一步，該行將持續(xù)響應(yīng)總行結(jié)售匯數(shù)字化轉(zhuǎn)型號召，深化ChatDealing智能詢價系統(tǒng)的應(yīng)用深度，不斷提升綜合金融服務(wù)水平。（潘宇琪）

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