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工行福州分行:數(shù)智化賦能結(jié)售匯業(yè)務(wù)發(fā)展
2025年07月07日10:41 | 來源:人民網(wǎng)

中國工商銀行福州分行(以下簡稱工行福州分行)深入貫徹落實總行“五化”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,積極推進外匯交易渠道從傳統(tǒng)MMTA向ChatDealing數(shù)智對話平臺遷移。近期,工行福州分行成功為某重點客戶落地福建省首筆基于ChatDealing平臺的即期結(jié)匯“快速鎖價”業(yè)務(wù),提升了交易效率與客戶滿意度。
據(jù)了解,ChatDealing是中國工商銀行自主研發(fā)的智能對話交易系統(tǒng)?,旨在通過交互式對話優(yōu)化金融市場交易流程,實現(xiàn)溝通、業(yè)務(wù)和風(fēng)控的同步管理。ChatDealing新增的“快速鎖價”功能,實現(xiàn)了總、分行詢價交易效率的提升,能夠以“秒級”響應(yīng)迅速鎖定外匯交易價格,有效規(guī)避價格波動風(fēng)險。同時,該系統(tǒng)自動抓取并核驗關(guān)鍵交易要素,完成反洗錢篩查、價格偏離度監(jiān)控及客戶背景審查等流程,在事前和事中環(huán)節(jié)滿足了嚴(yán)格的風(fēng)險管控要求,優(yōu)化了金融市場交易流程。
一直以來,工行福州分行的金融市場對公代客資金交易業(yè)務(wù)營銷工作持續(xù)深化“場景+產(chǎn)品+客群”的精準(zhǔn)對位營銷策略,并加速推進數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè)。下一步,該行將持續(xù)響應(yīng)總行結(jié)售匯數(shù)字化轉(zhuǎn)型號召,深化ChatDealing智能詢價系統(tǒng)的應(yīng)用深度,不斷提升綜合金融服務(wù)水平。(潘宇琪)
(責(zé)編:陳遴、劉卿)
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